Rozszerzenie zasilane AI dla efektywności wsparcia klienta
Wizr AI Agent Assist to innowacyjna rozszerzenie Chrome zaprojektowane w celu optymalizacji operacji obsługi klienta poprzez automatyzację. To narzędzie zasilane AI zwiększa produktywność zespołu wsparcia poprzez automatyzację kluczowych zadań, takich jak tagowanie zgłoszeń, odzyskiwanie przeszłych zgłoszeń i generowanie odpowiedzi. Dzięki funkcjom takim jak inteligentne tagowanie zgłoszeń, agenci mogą efektywnie klasyfikować i priorytetyzować zgłoszenia, zapewniając szybsze czasy rozwiązania.
Rozszerzenie zapewnia również dostęp do obszernej bazy danych FAQ, umożliwiając agentom dostarczanie dokładnych odpowiedzi na powszechne zapytania. Dodatkowo, zaawansowana zdolność AI pozwala na generowanie spersonalizowanych odpowiedzi na podstawie ogromnej bazy wiedzy, oszczędzając czas przy jednoczesnym utrzymaniu wysokiej jakości interakcji. Ogólnie rzecz biorąc, Wizr AI Agent Assist usprawnia przepływy pracy, poprawia dokładność i zwiększa satysfakcję klientów, umożliwiając zespołom wsparcia skupienie się na złożonych problemach.
